Reklamační řád

Záruky - reklamační řád

V případě, že Vám bude doručena poškozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody! Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.

Reklamační řád:

  1. Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny viditelné a skryté vady poškození zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. Kupující prokáže původ zboží fakturou, resp. dodacím listem, který si kupující musí za tímto účelem uschovat po čas doby záruční lhůty. 
  2. Kupující je povinný prohlédnout si zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí odevzdání zboží přepravcem zákazníkovi. 
  3. Kupující je povinný bez zbytečného odkladu po převzetí a prohlédnutí dodaného zboží oznámit prodávajícímu všechny vady a nedostatky, které zjistil. 
  4. Při zjištění rozdílu v množství, velikosti nebo druhu zboží s údaji uvedenými na faktuře, resp. dodacím listě je potřeba podat o zjištěném stavu zprávu prodávajícímu do 3 pracovních dní od převzetí zboží. 
  5. Kupující musí oznámit zjištěné nedostatky prodávajícímu písemně na adresu prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné nedostatky /charakterizovat, jak se projevují/ a musí uvést nárok, který si v důsledku závady uplatňuje. 
  6. K reklamaci je potřebné ve všech případech předložit fakturu, resp. dodací list, doklad o zaplacení a dodání zboží a reklamované zboží. 
  7. Kupující zašle reklamaci písemně poštou na adresu prodávajícího nebo emailem na adresu: obchod@rutexcz.cz, přičemž reklamované zboží doručí na adresu prodávajícího poštou (resp. jinou přepravní společností). Reklamaci je také možné doručit osobně na prodejnu prodávajícího. 
  8. Prodávající je povinný vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dní. Zákonná lhůta začíná plynout dnem doručení reklamace prodávajícímu. 
  9. Náklady na zaslaní reklamovaného zboží nese zákazník. 

 

Související zboží

  Dámské spodky, které jsou díky použitému materiálu velmi...
620 Kč
620
Áno
  Dámské tričko, které je díky použitému materiálu velmi...
668 Kč
Áno
  Čepice, která perfektně padne všem a udrží v teple v chladném...
581 Kč
581,00 Kč
  Každý kus má víc, jak 7 způsobů použití - šál, šátek, čepice...
293 Kč
hunter-pce-nakrcnik
Áno
   Tričko s krátkým rukávem, vyrobené ze 100 %...
497 Kč
   Tričko s krátkým rukávem, vyrobené ze 100 %...
497 Kč
   Tričko s krátkým rukávem, vyrobené ze 100 %...
497 Kč
   Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1....
850 Kč
Áno
   Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1....
850 Kč
Áno
Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1. vrstva. Velmi...
686 Kč
Áno
   Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1....
686 Kč
Áno
   Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1....
806 Kč
   Pánské tričko určené na samostatné nošení nebo jako 1....
806 Kč
Áno
Termoprádlo vhodné jako 1. nebo 2. vrstva. Vrchní část materiálu...
484 Kč
Termoprádlo vhodné jako 1. nebo 2. vrstva. Vrchní část materiálu...
484 Kč
Výborný tepelný komfort díky použitému materiálu. Termoprádlo je...
372 Kč
 Pracovní termoprádlo vhodné jako 1. nebo 2.vrstva. stálý pocit...
396 Kč
Pracovní termoprádlo vhodné jako 1. nebo 2. vrstva. Stálý pocit sucha...
379 Kč
Pás je oboustranně použitelný a anatomicky tvarovaný pro maximální...
545 Kč
Áno
Multifunkční kukla, jemná a pružná. Použitelná při nižších teplotách...
356 Kč
Vhodné pro každodenní nošení. Unikátní struktura vlákna, která...
245 Kč
Vhodné pro každodenní nošení. Unikátní struktura vlákna, která...
180 Kč
Vhodné pro každodenní nošení. Unikátní struktura vlákna, která...
180 Kč
Materiálové vlastnosti zaručují pohodlnost a přitom funkčnost při...
186 Kč
Složení materiálu zaručuje tepelný komfort a příjemné nošení....
897 Kč
Bezešvé spodní prádlo. Použité antibakteriální vlákno PROLEN SILTEX,...
1 019 Kč
Výborný tepelný komfort dosažený díky použitému materiálu. Ploché švy...
668 Kč
Pohodlné prádlo, přizpůsobí se postavě. Díky úpravě materiálu má oděv...
468 Kč
Použitý materiál zaručuje stálost a elastičnost modelu, pomáhá...
608 Kč
Ideální pro myslivce a rybáře. Ploché švy zaručují pohodlné nošení....
920 Kč
Áno
Praktický střih, pohodlné nošení. Materiál má díky úpravě jedinečnou...
543 Kč
Díky střihovému provedení se tričko výborně přizpůsobí postavě....
556 Kč
 Vynikající vlastnosti materiálu zaručují příjemné nošení....
761 Kč
Složení materiálu zaručuje tepelný komfort a příjemné nošení....
1 079 Kč
Materiálové vlastnosti zaručují pohodlnost a funkčnost při nošení....
1 104 Kč
Díky střihovému provedení se tričko výborně přizpůsobí postavě....
648 Kč
Díky anatomickému střihu se tričko výborně přizpůsobí tělu. Místa...
1 087 Kč